Magdalena Tapia Villar Enfermera-Matrona, Pontificia Universidad Católica de Chile, Diplomada en Formación Pedagógica para la Educación Superior, Diplomada en Psicocoaching, Postítulo de Gestión de Calidad y Seguridad en el Proceso de Esterilización. Cumplió funciones como matrona en la Unidad de Neonatología del Complejo Asistencial Dr. Sotero del Río, tanto en el área clínica como administrativa, participando activamente en el desarrollo de documentación, organización de las unidades, docencia e investigación. También se desempeñó como enfermera clínica de las centrales de esterilización del Complejo Asistencial Dr. Sotero del Río, Clínica Alemana Santiago y en el Hospital Clínico de la Fuerza Aérea de Chile. En este último asumió la jefatura por 2 años, liderando el proceso de acreditación de esa unidad.

Priscilla Araya Silva Enfermera con 10 años de experiencia clínica en atención de pacientes en urgencias adultos, pediatricos y en unidad de pacientes críticos. Enfermera clínica UTI, Hospital El Pino. Atención de urgencias adulto Complejo hospitalario San José. Urgencias Adulto y pediatría, SAR Colina. Enfermera clínica UCI, Complejo hospitalario San José. Diplomada en Calidad, Universidad de Chile y evaluadora del sistema de acreditación nacional de prestadores institucionales de salud , formada en Pontificia Universidad Católica de Chile.

Reina Muñoz Bustos Enfermera de la Universidad de Santiago de Chile, con amplia experiencia en servicios de pacientes con patologías médico quirúrgicas, neurológicas y neuroquirúrgicas; en el ámbito de la gestión hospitalaria trabajó en la Unidad de Gestión de Camas. Su experiencia clínica la desarrolló principalmente del Hospital Clínico de la Universidad de Chile. De manera paralela se ha desempeñado en el área de la docencia de pregrado para alumnos de enfermería y técnicos de enfermería de nivel superior. Diplomada en Control y Prevención de IAAS de la Universidad Católica, en Gestión de Salud de la USACH, y en Educación en Ciencias de la Salud de la Universidad de Chile. Actualmente forma parte del Departamento de Calidad y Seguridad del Hospital Félix Bulnes Cerda y es candidata a Magíster en Gestión de Calidad y Seguridad del Paciente de la Universidad Mayor.

Jessica Silva Gonzalez Enfermera con 6 años de experiencia en hemodiálisis crónica, diplomada en Calidad, seguridad y acreditación ( universidad de Chile) Evaluadora del sistema nacional de acreditación de prestadores institucionales de salud( pontificie universidad católica de Chile) Enfermera de Calidad centro de diálisis. Coordinadora en centro de diálisis.

Luz Maria Garrido Correa Lic. Tecnologo Médico en oftalmología y optometría, Diploma en pedagogía para la educación superior, Magister en Gestión de Calidad y Seguridad del Paciente, Magister (c) Gestión estratégica en Salud, Asesora Técnica en gestión de calidad y seguridad del paciente en él área de salud de la comuna de la florida, Académica universidad Bernardí Ohiggins y Coordinadora de Campos clínicos de la misma universidad, Asesorías particulares en temas de autorización sanitaria y procesos de acreditación.

Yennifer Navarro Trincado Tecnólogo médico mención Morfofisiopatología y Citodiagnóstico. Se inició en el área clínica de histopatología cuando llegó al Hospital Dr. Sótero del Río. Hace ya más de 3 años se dedica al área de la gestión y calidad en la Unidad de Anatomía patológica del CASR. Su vocación de servicio la mueve día a día para seguir mejorando los procesos que ayudan a dar respuesta rápida a los requerimientos de los pacientes. Motivada por su trabajo, busca ser un aporte importante al equipo del CASR, desde la vereda del apoyo clínico para el diagnóstico. Los conocimientos que ha adquirido en esta materia, son fundamentales a la hora de buscar soluciones incorporando las nuevas tecnologías en post de la mejora continua de los procesos. Su objetivo es lograr un servicio con un funcionamiento ordenado, donde los protocolos se respeten y cumplan, donde los tiempos de respuesta sean mínimos y los procesos cumplan los estándares más elevados de calidad, de manera que los pacientes reciban la mejor atención en el menor tiempo posible.

Jasmín Naranjo Gallardo Ingeniero Biomédico de la Universidad de Valparaíso, Ingeniero Civil Industrial de la Universidad Andrés Bellos, Magister en Administración y Negocios con Especialización en Gestión de Salud del Instituto de Salud Pública de la Universidad Andrés Bello, Pasantía en Harvard Course: Salud en el Siglo XXI: Seminario para Universidad Andrés Bello, Diplomado en Gestión de Calidad y Seguridad Asistencial de la Facultad de Economía y Negocios Universidad de Chile y Curso Formadores para Evaluadores en Acreditación de Salud de Incorpora. Profesional con más de nueve años de experiencia en el cargo de Jefe de Equipos Médicos e Industriales de un Hospital Pediátrico de Alta Complejidad, desde el 2018 a la fecha en el cargo de Jefe de Servicios Generales en mismo recinto hospitalario. Como encargada de calidad por resolución 2166 30.07.10 y 1126 14.04.14 del Hospital de Niños Dr. Roberto del Río "Responsable del Mantenimiento Preventivo del Equipamiento a nivel Institucional, ámbito Seguridad del Equipamiento EQ", participa activamente en el proceso de acreditación del Hospital, gestionando el cumplimiento del 100% de la característica obligatoria EQ. 2.1 “Programa de Mantenimiento de Equipos Médicos Críticos”, Logrando el cumplimiento de característica indispensable con el cual el Hospital de Niños Dr. Roberto del Río recibe la Acreditación de Calidad de parte de la Superintendencia de Salud, en Marzo del 2016.

Magaly Gallardo Bustamante Enfermera con más de 11 años de experiencia clínica, 7 años de atención directa de pacientes críticos, 4 años de Coordinadora de la Unidad de Seguridad del Paciente, parte de la Dirección Médica. Responsable de coordinar y dirigir el área de Calidad de la clínica a nivel directivo, liderando las actividades de diagnóstico y planificación estratégica, análisis de problemas, diseño y ejecución de programas de mejora continua, elaboración planes y medición de indicadores y sus respectivos tamaños muestrales. Guía institucional del proceso de acreditación, ejecutando los ejercicios de autoevaluación, preparación de documentación a fin, normativas, revisión y desarrollo de indicadores que permitieron obtener 99% de cumplimiento en el tercer proceso de acreditación nacional. Encargado de la gestión de eventos adversos. Investiga, analiza, lidera mediación de reuniones clínicas, facilitador de conclusiones y compromisos de trabajo, seguimiento y evaluación. Elabora y realiza actividades de prevención de eventos adversos. Con experiencia en vigilancia activa de Infecciones Asociada a la Atención en Salud, capacitación de personal, actualización y supervisión de normas y procedimientos de procesos clínicos críticos en infecciones, cálculos estadísticos, interpretación y análisis de tasas, creación de informes de difusión. Participa activamente en los distintos procesos de definición de construcción para el cumplimiento de las normativas sanitarias en la ampliación de la clínica, preparación para cambio físico a las nuevas dependencias, e inicio de actividades de nuevas Unidades. Delegado institucional en la aplicación de pautas de evaluación de calidad y seguridad de los pacientes, estableciendo diagnóstico y planes de acción que permitan alcanzar los estándares internacionales establecidos por la empresa compradora del holding BM. Miembro comité de Ética asistencial.

Veronica Arias Pino Enfermera con experiencia clínica en servicios médico- quirúrgico, Unidad de paciente crítico en el sector público y privado, desde el 2016 con funciones de coordinación, encargada de calidad, área de medicina en hospital de alta complejidad, posee formación grado académico diplomado en control y prevención de IAAS, gestión en salud , gestión de calidad en salud, gestión estratégica en salud, Magister en Gestión estratégica en salud, experiencia en la Universidad de Miami “international observership program”, además de formación como evaluador del sistema nacional de acreditación en salud.

Patricia Barrera Berrocal Titulo Médico Cirujano otorgado por Universidad de Chile. Especialista en Pediatría otorgado por Universidad de Chile. Especialista en Nefrología Pediátrica Conacem. Diplomado en Gestión de Calidad y Seguridad Asistencial para Empresas de Salud , Pontificia Universidad Católica de Chile. Magister en Gestión de Seguridad de pacientes y Calidad de Atención , Universidad Mayor. Médico Jefe Unidad de Calidad y Seguridad del Paciente, Complejo Asistencial Dr. Sótero del Río.

Daniela Núñez Rodríguez Matrona egresada de Universidad de Antofagasta, con 9 años de experiencia en Servicio de Neonatología de alta complejidad, con experiencia en investigaciones médicas, docencia clínica, integrante activo de comités de IAAS, Calidad, trasmisión vertical de sífilis y VIH y capacitación del complejo asistencial Dr.Sotero del Río. Evaluadora en el Sistema Nacional de Acreditación para Prestadores Institucionales de Salud, diplomada en gestión de la calidad en salud, diplomada en control de infecciones asociadas a atención de salud, diplomada en investigación y publicaciones en salud, diplomada en estudios de control de brotes de IAAS, diplomada en abordaje de lactancia materna

Claudia Donoso Candia Enfermera egresada de la Universidad de Santiago de Chile. Diplomada en Alta dirección estratégica de organizaciones de salud, Diplomada en Gestión de organizaciones de salud en un entorno competitivo, Diplomada en Diseño de estrategias competitivas exitosas para organizaciones de salud, Diplomada en Gestión de Gestión de Calidad, Diplomada en Manejo integral de la Diabetes y Diplomada en Gerontología comunitaria. Posee experiencia clínica en atención primaria y se ha desempeñado como Enfermera de Calidad en la Red Salud UC Christus, además de Jefe de Proyectos en consultora. Actualmente se desempeña como Encargada de Calidad en la Gerencia de Calidad de Bupa Chile y es evaluadora del sistema nacional de acreditación en calidad para la entidad acreditadora Acredita Salud SA.

Ximena Pozo Fuentes Bioquímico egresada de la Universidad de Concepción, con más de 18 años de experiencia en Laboratorio Clínico. Especialidad en Laboratorio Clínico otorgada por Conacem. Diplomado en Gestión de Calidad orientado a Laboratorios Clínicos, Toxicológicos, Forenses y de Banco de Sangre, otorgado por la Universidad de Santiago de Chile. Evaluadora en el Sistema de Acreditación de Prestadores Institucionales de Salud. Participación como evaluadora en los procesos de autoevaluación de la Unidad de Calidad del Complejo Asistencial Dr. Sótero del Río. Jefe de sección de Bioquímica Clínica, Urgencia y sub Jefe del Laboratorio Clínico del Complejo Asistencial Dr. Sótero del Río. Jefe de área de Bioquímica Clínica y Hematología en Clínica Alemana de Santiago.

Paulina Monsalvez Castro Enfermera egresada de Universidad de Concepción. Magíster en Administración y Gestión en Empresas de Salud de Universidad de los Andes. Diplomada en Dirección y Coordinación de Servicios de Enfermería en la Pontificia Universidad Catolica de Chile. 10 Años de experiencia en unidades críticas, cuidados intensivos adultos y pediátricos, Urgencias y Sistema Prehospitalario de Salud; tanto en atencion directa con pacientes como de forma administrativa siendo parte de coordinacion y liderazgo de servicios. Se desempeña como Enfermera Docente para Programa de especialización en Urgencias Adultos, para la escuela de enfermería de la Universidad de los Andes. Instructora de American Heart Association en las disciplinas de HS, BLS, ACLS, PALS y PEARS. Evaluadora del sistema de acreditación nacional de prestadores institucionales de salud , formada en Pontificia Universidad Católica de Chile.

Gabriela Ortega Bohhiano Matrona egresada de la Universidad de Concepción, con 11 años de experiencia en Servicio de Neonatología de alta complejidad, expositora en jornadas y congresos de calidad e IAAS, participación activa en investigación, importante rol en proceso de acreditación, participación activa en comités de IAAS y Calidad, revisora de protocolos, traslado de pacientes, docencia clínica, gestión de camas, entre otros, en el Complejo Asistencial Dr. Sótero del RíoEvaluadora en el Sistema Nacional de Acreditación para Prestadores Institucionales de Salud, diplomada en Gestión para matronas de establecimientos autogestionados en red, EAR y de alta complejidad, diplomada en Investigación y Publicaciones en Salud, diplomada en Gestión de Calidad en Salud, diplomada en Estudio y control de brotes de infecciones asociadas a la atención en salud.